お客様の声
- ゆき 様
- 投稿日：2026年07月29日
高価ですが、葛の力を信じて毎日少しずつ摂取するようにしています。和菓子作りのために当初は購入しましたが、年上の方にプレゼントしたら！「葛！とても良い！私も買ってみる！」と逆に薦めていただき。
お菓子は手間ですので、玄米を炊くときに大さじ１杯を加えています。パサつきがなくなり、美味しく食べやすくなります。
お店からのコメント
sawa様
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
きな粉とあわせてご注文いただき、また「量、味ともにばっちり」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
さらに、商品をスムーズにお届けできたようで安心いたしました。
これからもご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも天極堂プロをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
sawa様
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
「ちょうどよい量で味もばっちり」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
個包装タイプは使い切りやすく、お手軽にお楽しみいただけるようご用意しておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。
これからもおいしい商品をお届けできるよう努めてまいります。
今後とも天極堂プロをよろしくお願いいたします。
- mizkavox 様
- 投稿日：2026年07月14日
発注後に急ぎで必要になり、お電話にて対応可能かを問い合わせたところ、快くまた丁寧にご対応頂き、無事商品を使わせて頂くことができました。どうもありがとうございました。商品自体もとても良かったです。生のお芋をすったかのような風味、手でおろしたよりきめ細かくつるっとした所、大満足です。また注文させて頂きます。同梱の読み物も、親近感のわく可愛い内容で良かったです。ありがとうございます。
お店からのコメント
mizkavox様
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お急ぎとのことでお電話をいただきましたが、無事に商品をお届けでき、安心いたしました。
また、生芋の素につきましても、「生のお芋をすったかのような風味」や「きめ細かくつるっとした食感」とご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
さらに、読み物にも目を通していただき、温かいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同、楽しみながら制作しておりますので、そのように感じていただけたことが何より励みになります。
今後も安心してご利用いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。またのご注文を心よりお待ちしております。
お店からのコメント
31-0427-09様
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
柿の葉のサイズがご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、商品ページでサイズ感がより分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お店からのコメント
このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店のわらび餅は、弾力のある食感とよく伸びるもちもち感が特長ですので、ニコリ―様にお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
きな粉との相性はもちろんですが、バニラアイスに添えるのも美味しくお召し上がりいただけます。ぜひ一度お試しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- 聖さん 様
- 投稿日：2026年05月06日
いただいた 軸付きの笹で鯛やサーモンのちまき寿司を始めて作りました 香高い寿司ができ家族一同大変好評で喜んでおります。三歳になる孫もおいしいとたくさん食べてくれました 以前に他店で購入していましたもち粉と上新子粉が有りましたので ちまき餅を作りましたがそれは配合等調整がうまくできずに上手くできませんでした。なを ちまきに巻く藺草を全国チェーンの菓子材料店で求めましたが購入時点で折れが数カ所以上あり数日かけて水にもどすも使い物になりませんでしたので 御社のレシピ通りタコ糸で作りました。良い藺草があれば次回はお願いしたいと考えています。
お店からのコメント
このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
笹を使って鯛やサーモンのちまき寿司をお作りいただき、ご家族の皆さまにご好評だったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お孫様にも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
また、レシピもご活用いただきありがとうございます。工夫されながらお作りいただいたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも季節の行事やお料理作りにお役立ていただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
このたびは嬉しいご感想をありがとうございます。
黒蜜の味わいや個包装の使いやすさをお気に召していただけて嬉しいです。
今後もご期待に添える商品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
- UNLOCK Brew BASE 様
- 投稿日：2026年03月06日
桜の葉無事届きました
クラフトビール醸造にて、春の限定ビールとして、桜餅をイメージしたビールの仕込みに桜の葉を使用させていただきました
香りがとても良くて、想像以上の春限定ビールが醸し出されそうです
また、よろしくお願いいたします
お電話での問い合わせにも快くご対応いただきまして、ありがとうございました
お店からのコメント
このたびはご丁寧なご感想をありがとうございます。
桜の葉を春の限定ビールにご使用いただき、香りもご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お電話での対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- キンカン 様
- 投稿日：2026年01月17日
迅速に、また送料も実費に直して送ってもらいました。
お尋ねですが、、葛のみで作られた乾燥葛切りを探しています。貴社ではそのような商品を作られていませんか？また、今後作る予定はないですか？
お店からのコメント
このたびはご丁寧なご感想をありがとうございます。
葛のみで作られた乾燥くずきりは当店では取り扱いがございません。
貴重なご意見として今後の商品開発の参考にさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用ガイド
●ご注文方法
【インターネット】24時間受付 【電話】営業日9:00～17:00 【FAX】24時間受付
[営業日] 平日午前9時～午後5時 [定休日] 土・日・祝祭日
●送料
・ヤマト運輸でお届けします。
| 北海道 | 東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
| 宅急便(常温) | 2,200円 | 1,100円 | 935円 | 825円 | 935円 | 2,090円 | |||||
| クール宅急便(冷蔵・冷凍) | 2,475円 | 1,375円 | 1,210円 | 1,100円 | 1,210円 | 2,365円 | |||||
| ネコポス | 360円 | ||||||||||
※配送便ごとに送料を頂戴します。同梱可能な商品はまとめて配送します。
※1配送につき合計金額10,800円以上で送料無料！
【ネコポスについて】ネコポスは小さな荷物をポスト投函するサービスです。代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
※商品名に [〇コまでポスト投函可] と入っている商品が対象となります。
※ポスト投函が可能な商品でも規定数量を超えてご注文いただいた場合は、複数便または通常配送に変更させていただきます。
その場合は送料を訂正したメールをお送りしますのでご確認ください。
・店頭受取をお選びいただけます。
受取可能日を折り返しメールします。１週間以内に引取りをお願いいたします。
●お支払い方法
| 決済手数料 | |
| 代金引換 | 330円※3,240円以上購入で無料 |
| クレジット | 無料 |
| 楽天ペイ | 無料 |
| PayPay | 無料 |
| Amazon Pay | 無料 |
| 決済手数料 | |
| 銀行振込 | お客様負担（前払い） |
| コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 440円（前払い）※4,320円以上購入で無料 |
| 後払い決済 | 500円 |
※店頭受取の場合、「代金引換」「楽天ペイ」「後払い決済」はご利用いただけません。
●発送について
基本的には、各商品ページに記載されている「発送の目安」の期日内に発送させていただきます。
製造スケジュールの乱れや注文数の急増等の原因で期日内発送が出来ない場合は、当店担当者よりメールもしくは電話にてご連絡いたします。
詳しくは商品ページをご確認ください。
お届け日の希望がある場合には備考欄にご記入ください。時間指定も可能です。なお、商品やお届け先、ご注文いただいたタイミングによってはご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
(ご希望の日時に間に合わない場合は当店よりご連絡いたします)
午前中・14～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
●返品・交換について
製品には万全を期しておりますが、万一不良品がありましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。代替品をお送り致します。期限を過ぎると返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換の返品送料は当社負担とさせていただきます。着払いでお送り下さい。
お客様都合のご返品は受付できませんのでご注意願います。
●入金後のキャンセルについて
入金後のお客様都合のキャンセルは決済手数料と弊社負担振込手数料を差し引いてお返しします。前払い(銀行振込、コンビニ｟番号端末式｠・銀行ATM・ネットバンキング決済、)でお支払いの場合に限ります。商品発送後のキャンセルは、返品扱いとなります。
・決済手数料は、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合、商品代金4,320円未満ご注文は440円いただいております。
・弊社負担振込手数料は以下の通りです。
南都銀行あて…3万円未満/330円・3万円以上/550円
他行あて…3万円未満/660円・3万円以上/880円
●領収書の発行について
ご希望のお客様には領収書を発行いたします。当店発行の領収書の金額はポイント値引き後の金額となります。法的立場からポイント値引き前の金額での領収書の発行は出来かねます。
●賞味期限について
商品に記載している賞味期限は、製造日からのものです。お客様のお手元に届いた場合には、商品ページ上の賞味期限に満たない場合もございますのでご了承ください。
●ご連絡先
ショップ名：和食と和菓子の材料処 天極堂プロ
販売業者：株式会社井上天極堂
運営責任者：井ノ上 昇吾
所在地：〒639-2251 奈良県御所市戸毛107
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電話番号：0744-47-4363
営業日：平日午前9時～午後5時
定休日：土・日・祝祭日
お店からのコメント
この度は素敵なレビューをありがとうございます。
和菓子作りだけでなく、毎日の健康習慣としてもご愛用いただき大変嬉しく思います。また、玄米に吉野本葛を加える活用法もご紹介いただきありがとうございます。
これからも末永くご愛用いただけましたら幸いです。