お客様の声

- 久世佐喜子 様
- 投稿日:2023年12月02日
知人宅にも胡麻豆腐送ったのですが、住所を2回もお伝え間違いしてしまいました。
大変丁寧に対応いただきありがとうございました。
今回の胡麻豆腐も直ぐにお手配いただきました。

お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
商品・サービスともに品質向上に努めて参りますので、また機会があれば是非ご利用くださいませ。

- 田中由美 様
- 投稿日:2023年11月18日
手に入れにくい材料ですが、すぐに送っていただきありがとうございました。
10人ほどで楽しく作ることができました。
柿の葉寿司、作りやすかったです。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社商品で楽しく柿の葉寿司が作れたご様子に大変嬉しく思っております。
商品・サービスともに品質向上に努めて参りますので、また機会があれば是非ご利用くださいませ。

お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
色合い、香り、大きさについてお喜びいただいているようで何よりでございます。
来年もお客様のお役に立てますよう、商品・サービス内容ともに磨きをかけ、精進して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

- ヤマザキジュンコ 様
- 投稿日:2023年09月04日
毎年お世話になっております。
今年も美味しい柿の葉寿司ができました。
すぐ使えて本当に助かっています。
ありがとございます。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店の商品がお喜びいただいているようで何よりでございます。
次回もお客様のお役に立てますよう、商品・サービス内容ともに磨きをかけ、精進して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

- ひろりん 様
- 投稿日:2023年06月16日
葛アイスを作る為に購入させて頂きました。
別のサイトで購入した物はまず溶かすのに時間がかかりましたが、こちらは粉状でサッと溶けてとても使いやすかったです。
出来上がりもキレイな済んだ色で仕上がりにも大満足です。
また購入させて頂こうと思っています。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
使いやすさ・発色ともにお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

- あっちゃん 様
- 投稿日:2023年06月16日
蓬餅、蓬天ぷらにしていただきました。
香りも良く大変美味しかったです。
又リピートしたいと思っています。
お店からのコメント
この度は当店の商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店の商品をお料理にお使い頂けて大変うれしく思っております。味、香りともにお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

- やす 様
- 投稿日:2023年04月15日
今まで他業者の物を使用していましたが、比べてみると段違いに葉っぱの状態がきれいで良かったです。
ありがとうございました。
また利用したと思います。
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店の商品がお喜びいただいているようで何よりでございます。
次回もお客様のお役に立てますよう、商品・サービス内容ともに磨きをかけ、精進して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

- 佳野 様
- 投稿日:2022年12月06日
とても美味しく頂いてます。
作り方など質問に即座に対応いただきました。
無くなり次第また購入します。
対応が良いと他の商品も気になり出します笑
お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
美味しく召し上がっていただけて私共も大変嬉しく思っております。
次回もお客様のお役に立てますよう、商品・サービス内容ともに磨きをかけ、精進して参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お店からのコメント
この度は当店の商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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代金引換 | 330円※3,240円以上購入で無料 |
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コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 330円※3,240円以上購入で無料 |
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コンビニ決済(払込票) | 385円※3,240円以上購入で無料 振込いただいた後発送までに10日程度かかります |
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発送について
基本的には、各商品ページに記載されている「発送の目安」の期日内に発送させていただきます。
製造スケジュールの乱れや注文数の急増等の原因で期日内発送が出来ない場合は、当店担当者よりメールもしくは電話にてご連絡いたします。
詳しくは商品ページをご確認ください。
お届け日の希望がある場合には備考欄にご記入ください。時間指定も可能です。なお、商品やお届け先、ご注文いただいたタイミングによってはご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
(ご希望の日時に間に合わない場合は当店よりご連絡いたします)
午前中・14~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
返品・交換について
製品には万全を期しておりますが、万一不良品がありましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。代替品をお送り致します。期限を過ぎると返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換の返品送料は当社負担とさせていただきます。着払いでお送り下さい。
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入金後のキャンセルについて
入金後のお客様都合のキャンセルは決済手数料と弊社負担振込手数料を差し引いてお返しします。前払い(銀行振込、コンビニ⦅番号端末式⦆・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済⦅払込票⦆)でお支払いの場合に限ります。商品発送後のキャンセルは、返品扱いとなります。
・決済手数料は、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合、商品代金3,240円未満ご注文は330円いただいております。コンビニ決済(払込票)の場合は、商品代金3,240円未満ご注文で385円いただいております。
・弊社負担振込手数料は以下の通りです。
南都銀行あて…3万円未満/330円・3万円以上/550円
他行あて…3万円未満/660円・3万円以上/880円
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ご希望のお客様には領収書を発行いたします。当店発行の領収書の金額はポイント値引き後の金額となります。法的立場からポイント値引き前の金額での領収書の発行は出来かねます。
賞味期限について
商品に記載している賞味期限は、製造日からのものです。お客様のお手元に届いた場合には、商品ページ上の賞味期限に満たない場合もございますのでご了承ください。
ご連絡先
ショップ名:和食と和菓子の材料処 天極堂プロ
販売業者:株式会社井上天極堂
運営責任者:井ノ上 昇吾
所在地:〒639-2251 奈良県御所市戸毛107
電話番号:0744-47-4363
お問合せメールアドレス:
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お店からのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。これを励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。