開封後は出来るだけお早めに使い切っていただく事をおすすめしております。
葉の種類によりますが、開封後は出来るだけ空気に触れないように、チャック付き袋に入れて密封してください。
また緑色の葉類は光に弱い商品ですので、冷蔵庫で1週間程度は保存が可能です。
※各種保存方法が異なりますので、随時お問い合わせください。

基本的に常温でも保管が可能な商品ですが、冷蔵保管をしていただくと傷みや劣化が遅いため冷蔵保管を推奨しております。

商品説明欄に商品毎に原産国や主原材料産地を記載をさせて頂いております。
記載のない商品がございましたら、TOPページ上部にある「お問い合わせ」にてご連絡ください。
お調べして可能な範囲でご連絡させて頂きます。

季節限定商品や収穫量によって在庫切れになる場合がございます。
場合によっては在庫がある可能性がございますので、お気軽にお問い合わせください。

商品ページに記載している賞味期限は、製造日からの賞味期限です。
お客様のお手元に届いた場合には、商品ページ上の賞味期限に満たない場合もございますのでご了承ください。
具体的な賞味期限を知りたい場合はお問い合わせください。

ご注文直後にお送りする「自動送信メール」には支払番号や振込先情報の記載がございません。
当サイトの営業時間内に担当者が注文内容を確認したのち、「件名【天極堂プロ】ご注文ありがとうございます」という確認メールをお送りいたします。
そちらのメールに記載の支払番号や振込先情報からお支払いをお願いいたします。

商品ページ内の「発送の目安」をご参考くださいませ。(在庫の状況により、出荷までにお時間を頂戴することもございます。予めご了承下さい。）
またお急ぎや日時指定をご希望のお客様は、注文時の備考欄に「〇月〇日着希望」とご記入いただくか、お問い合わせいただければ、日付指定をいたします。
厳しい場合はこちらから連絡いたします。

お問い合わせください。出荷前の場合は、ご注文の追加・変更ができる場合がございますので、お早めにご連絡くださいませ。
商品出荷後に追加・変更はできかねますのでご了承くださいませ。

入金前の場合…当店側でキャンセル手続きをいたします。
入金後のお客様都合のキャンセルの場合は…
決済手数料と弊社負担振込手数料を差し引いてお返しします。
前払い(銀行振込、コンビニ｟番号端末式｠・銀行ATM・ネットバンキング決済、)でお支払いの場合に限ります。商品発送後のキャンセルは、返品扱いとなります。
・決済手数料は、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合、商品代金4,320円未満ご注文は440円いただいております。
・弊社負担振込手数料は以下の通りです。
南都銀行あて…3万円未満/330円・3万円以上/550円
他行あて…3万円未満/660円・3万円以上/880円

お問い合わせいただいたのち、領収書をメールもしくは郵送いたします。
※領収書の再発行の対応はできかねます。

当店で発行している明細書および領収証につきましては、インボイスに対応しております。

当サイトでは、ご購入数量に応じた価格設定は行っておりません。
ただし、まとめ買いをご希望の場合は、お客様の会社または店舗のご住所と、ご希望の商品名をメールにてお知らせいただけましたら、
当該商品を卸しているお近くの問屋をご案内することが可能です。
お気軽にお問い合わせください。

可能です。（天極堂橿原店・飛鳥店、天極堂奈良本店は電話対応のみ）
事前にネットや電話でご注文いただいた後、当店からお客様にお引き取り日の確認とご案内のご連絡をいたします。

お手数をおかけしますが、ご連絡をお願いいたします。速やかに交換の手続きをいたします。
交換品と破損があった現物と交換いたしますので、破損があった現物は捨てずにお手元にお持ちくださいませ。

お手数をおかけしますが、ご連絡をお願いいたします。速やかに返品・不足分の配送の手続きをいたします。

製品には万全を期しておりますが、万一不良品がありましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
代替品をお送り致します。期限を過ぎると返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換の返品送料は当社負担とさせていただきます。着払いでお送り下さい。
お客様都合のご返品は受付できませんのでご注意願います。