Q：商品のサンプルが欲しいのですが、どう注文すれば良いでしょうか？

当店からお渡しするサンプルはすべて有償とさせていただいております。
ご希望の商品や数量・規格によって価格が変動する場合がございますので、サンプルをお求めの際はお電話もしくはメールにてお問合せくださいませ。

電話(平日9：00～17：00)：0745-67-2300
メール：shopmaster@tengyokudopro.jp

Q：同じ商品を大量に購入したいのですが、サイトの販売価格から個別に値引き等のサービスを受ける事は可能ですか？

ご購入金額によって会員ランクが変動し、ご注文の際にご利用いただけるポイントの還元率がランクに応じて変わる「会員ランク制度」がございますので、定期的にご購入予定のあるお客様はこちらの制度をご活用ください。

お客様の会員ランクや保有ポイント、ランクアップ条件などはマイページよりご確認いただけます。

お電話からのご注文

TEL 0745-67-2300
営業時間：平日9:00～17:00　（休業日/土日祝）

以下の内容をお伝えください。
①商品名
②ご希望の数量
③ご注文者様の情報(氏名、電話番号、住所)
④ご希望のお支払い方法( 代金引換 と 銀行振込 のどちらかをお選びください)

その他お届け希望日や領収書の希望等ございましたらお伝えください。

FAXでのご注文

FAX 0745-67-2302

以下の内容を任意の紙にご記入いただき、当店FAX番号へお送りください。
①商品名(重量、内容量等も添えてご記入ください)
例：冷凍よもぎ(1㎏)、きな粉(6g×50個)
②ご希望の数量
③ご注文者様の情報(氏名、FAX番号、電話番号、住所)
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、お届け先の氏名と住所もご記入ください。
④ご希望のお支払い方法(代金引換 と 銀行振込 のどちらかをお選びください)

その他、お届け希望日や領収書の希望等ございましたら適宜ご記入ください。 なお、お届け希望日に関しましては商品の在庫状況やご入金のタイミングによってはご希望に添えない場合もございます。

③のFAX番号に関しましては、当店からご注文内容を確認させていただく際に必要となりますので必ず識別可能な字でご記入ください。識別不能の場合はご注文いただけない場合がございますのでご注意くださいませ。

店舗での受け取りをご希望の方

ご注文いただいた商品を奈良県内の店舗でお受け取りいただくことも可能です。その場合送料がかかりません。

ご購入の流れ
①お問い合わせフォームまたはメールや電話で希望商品と数量、受け取り店舗をお伝えください。
②当店で商品在庫状況を確認し、最短引き渡し日をご連絡します。
③お客様の氏名と電話番号、ご希望の受け取り日をお伝えください。当店で商品をご用意いたします。
④【店舗でのお支払いをご希望の場合】店舗レジにて現金でお支払いください。
【クレジットカード等をご利用の場合】お手数ですが受け取り日までにオンラインショップでご注文いただき、 備考欄に引取り希望の旨をご記入ください。オンラインショップの処理上送料が計算されますが、後ほど送料を無料に訂正したメールをお送りします。

受け取り可能な店舗
天極堂奈良本店、天極堂橿原店、飛鳥彩瑠璃の丘天極堂テラス、天極堂JR奈良駅店、天極堂近鉄奈良駅店、井上天極堂本社工場

ポイントについて

100円お買い上げごとにポイントが加算されます。

会員ランク特典

会員ランクに応じてポイントを還元いたします。

会員ランク・保有ポイント数の確認

会員ランクのご利用には会員登録が必要です。

お客様の会員ランクや保有ポイント、ランクアップ条件などはマイページよりご確認いただけます。

※保有ポイントの有効期限は２年です。期限切れの前にお知らせメールをお送りします。

ランクアップスケジュールについて

毎月1日にお客様の会員ランクが確定し、更新されます。
過去1年間にご注文いただいた商品の合計金額で集計します。

例）4月の会員ランク
前年4月1日から前月3月31日までの過去1年間にご注文いただいた商品の合計金額で決まります。

※集計対象は発送が完了し当店で入金が確認できた注文となります。
お支払い方法によって入金を確認できるタイミングが異なります。
<銀行振込、コンビニ払込票決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合>
商品発送日の同月末日に確認します。商品発送日の翌月1日から集計対象となります。
<代金引換、クレジット決済、楽天ペイ、PayPay、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)決済>
商品発送日の翌月末日に確認します。商品発送日の翌々月1日から集計対象となります。